سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتحمل العميل كامل مصاريف الشحن والرسوم الجمركية
مدة التنفيذ: 20 يوم
- يختلف السعر مع تغيير المقاس
- في حال وجود عيوب أو خطأ بالمنتج سيتم تعويضك بقيمة المنتج
يحق للعميل الاستبدال و الاسترجاع خلال 7 أيام كحد أقصى من وصول الطلب للعميل بشرط:
1- أن تكون بحالتها الأصلية.
2- يتحمل العميل تكاليف الاستبدال والاسترجاع .
يحق للعميل الإستبدال و الإسترجاع خلال 7 أيام كحد أقصى من وصول الطلب للعميل بشرط:
1- أن تكون بحالتها الأصلية.
2- يتحمل العميل تكاليف الاستبدال والإسترجاع .
في حالة التلف أو الكسر او وجود عيب في المنتجات:
- يجب تواصل العميل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من وصول الطلب وإرفاق صورة المنتج التالف / المكسور
- يخير العميل بين إرجاع قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة
- يتم شحن الطلب عبر شركة شحن من قبل العميل ويتحمل تكاليف شحنها.
تم تفصيل المنتج حسب طلب العميل بالمقاس واللون
المنتج تفصيل حسب الطلب لا يسترجع او يستبدل
- يتم استرجاع المبلغ خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ استلام طلب الاسترجاع.
"تنويه:
- الطلبات أقل من 1000 ريال يتم شحنها عبر مكتب شحن ويستلمها العميل بنفسه.
- لا نتحمل رسوم الشحن في هذه الحالة."